Commercieel telefoneren

Benutten uw medewerkers de kansen die zich aandienen aan de telefoon?
Of vinden ze commercieel telefoneren ‘drammen’?

Stimuleren

Ieder inkomend gesprek is een waardevol contact.
Dit kunt u gebruiken om de verkoop te stimuleren. U kunt uw medewerkers laten trainen om deze contacten te benutten voor een afspraak of een aanbod.
Maar hoe pakt u dat nu aan in de praktijk?

Klik hieronder en luister...

Een gesprek waarin geen kansen worden benut.

Een gesprek waarin dit wel gebeurt.

Sturen

Hoe kun je een gesprek in de gewenste richting sturen?
Hoe breng je de beller op een idee?
Hoe maakt u uw medewerkers duidelijk dat vragen stellen ook een vorm van service is?
Wilt u dat uw medewerkers zich commerciëler opstellen aan de telefoon?

De duur van deze training is, afhankelijk van ervaring en opleiding, 2 tot 4 dagdelen
waarvan 1 in de praktijk.

Wilt u weten wat de mogelijkheden van deze training in-company zijn? Ga naar het informatieformulier.